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ZAHLUNGSMETHODEN UND VERSANDKOSTEN

Der Anbieter erlaubt folgende Zahlungsmethoden:
• Barzahlung bei Erhalt.
• per Überweisung auf das Konto des Betreibers des Portals Patrizia.si-TADA d.o.o. (laut Schätzung).

Bei Bestellungen über 50,00 € sind die Liefer- und Verpackungskosten kostenlos.
Bei Bestellungen bis einschließlich 50,00 € betragen die Liefer- und Verpackungskosten 3,50 €.
Lieferungen gelten nur innerhalb der Republik Slowenien . Für das Ausland sind die Versandkosten nach Absprache.
GLS liefert für uns.

Kaufnachweis
Sie erhalten eine Kaufbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse und wir liefern die Produkte zusammen mit der Rechnung an ausgewählte Adressen. Weitere Informationen zu Ihrem Kauf finden Sie in der Bestellnummer, die Sie in der Quittung erhalten haben.

Korrektur von Fehlern vor Auftragserteilung und Änderung der Bestellung
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, Fehler in seiner Bestellung vor Abgabe einer Bestellung zu bearbeiten und zu korrigieren. Am einfachsten befolgen Sie die Schritte des Korbs bzw. Navigieren Sie mit dem Navigationsmenü oben durch die Registrierkasse.

Bis zu 15 Minuten nach dem Absenden kann die Bestellung in gewissem Umfang geändert werden, indem eine Notiz über den Link in der E-Mail gesendet wird, die der Kunde bei der Bestellung erhält. Die Bestellung bleibt daher bis zur Prüfung der Notiz zurückgestellt, sodass ein späterer Versand erfolgen kann. Wir prüfen den Hinweis des Kunden bei der Bearbeitung der Bestellung und setzen uns mit ihm in Verbindung, wenn der Hinweis unklar ist oder nicht mehr berücksichtigt werden kann. Der Kunde kann uns die Korrektur auch an die E-Mail-Adresse patrizia.ljubljana@gmail.com senden, jedoch bleibt in diesem Fall die Bestellung nicht zurück, sodass die Korrektur, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, nicht berücksichtigt werden kann. < /p>

Bei Fragen oder Hilfe stehen wir per E-Mail unter patrizia.ljubljana@gmail.com zur Verfügung.

Bestellung stornieren
Bitte überprüfen Sie alle Informationen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie mit der Anzeige zufrieden sind, klicken Sie auf den Button „Bestellung abschließen“. Sie können Ihre Bestellung stornieren, bis die Ware versandt wurde.
Der Abschnitt "Meine Bestellungen" zeigt den Verlauf aller Ihrer Einkäufe. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung stornieren".
Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Ihre Stornierung wird auch im Bereich "Meine Einkäufe" angezeigt.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung überweisen wir den zuvor bezahlten Kaufpreis auf Ihr Bankkonto zurück.

Vertragsschluss und Archivierung
Der Vertrag kommt zustande, wenn dem Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit einer Liste der bestellten Waren zugesandt wird Der Vertrag kann in slowenischer Sprache geschlossen werden.

Der Vertrag wird schriftlich am Sitz der Gesellschaft gespeichert. Auf Wunsch des Kunden wird am Sitz der Gesellschaft Zugriff darauf gewährt.


Rücktritt vom Vertrag
Recht zum Rücktritt vom Vertrag gemäß Artikel 43. Artikel des Verbraucherschutzgesetzes und Benachrichtigung, wenn er dieses Recht nicht hat (in den in Absatz 5 von Artikel 43 genannten Fällen

b) Fernabsatzverträge

43. § 2 (1) Im Sinne dieses Gesetzes sind Verträge über die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, die zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher auf der Grundlage eines organisierten Programms zur Erbringung von Waren oder Dienstleistungen geschlossen werden im Fernabsatz, der von der Gesellschaft verwaltet wird und die zum Zwecke des Abschlusses ausschließlich eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel verwendet, bis zu diesem Zeitpunkt einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsschlusses Fernkommunikationsmittel sind solche Kommunikationsmittel, die einen Vertragsabschluss in der Weise ermöglichen, dass die gleichzeitige physische Anwesenheit der Vertragsparteien nicht erforderlich ist. (3) Die Fernkommunikationsmittel sind insbesondere: Brief und sonstiges Drucksachen, Kataloge, Telefongespräche, Printwerbung, E-Mail und das World Wide Web.

§ 43a (1) Die Vorschriften dieses Gesetzes über Fernabsatzverträge gelten nicht für:
1. Verträge über den Bau und Verkauf von Immobilien und Verträge über andere Rechte an unbeweglichem Vermögen außer der Vermietung; Verträge über die befristete Pacht von Immobilien, die in den Artikeln 59 bis 60e dieses Gesetzes geregelt sind;
3. Verträge über den Verkauf von Speisen, Getränken oder anderen Waren des täglichen Bedarfs, die von Verkäufern an die Wohnung, den Wohnsitz oder den Arbeitsplatz des Verbrauchers geliefert werden; Verträge über Beherbergung, Beförderung, Verpflegung, Speisen und Getränke, Teilnahme an Veranstaltungen und Freizeitleistungen, bei denen sich das Unternehmen verpflichtet, seine Verpflichtung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erfüllen;
5. abgeschlossene Verträge:
- durch Verkaufsautomaten

- mit Telekommunikationsbetreibern, die öffentliche Münztelefone verwenden,
- bei einer öffentlichen Versteigerung.

(2) Bei Finanzdienstleistungsverträgen, die aus einem anfänglichen Dienstleistungsvertrag mit aufeinanderfolgenden Geschäften oder einer Reihe von getrennten Geschäften gleicher Art bestehen, gelten die Vorschriften dieses Gesetzes nur für den anfänglichen Vertrag. Wenn keine anfängliche Vereinbarung besteht und aufeinanderfolgende oder getrennte Transaktionen derselben Art zu einem bestimmten Zeitpunkt zwischen denselben Vertragsparteien durchgeführt werden, gelten die Bestimmungen der Artikel 43.b und 43.c nur für die erste Transaktion. Wenn jedoch eine Transaktion desselben Typs länger als ein Jahr nicht ausgeführt wird, gilt die nächste Transaktion als die erste in einer neuen Reihe von Transaktionen.

Artikel 43b

(1) Bei Fernabsatzverträgen muss sich der Verbraucher zu einem dem Kommunikationsmittel angemessenen Zeitpunkt, spätestens jedoch bevor er an den Vertrag oder das Angebot gebunden ist, folgende Informationen einholen:
1. Firmenname und Sitz des Unternehmens;
2. die wesentlichen Merkmale der Ware oder Leistung, einschließlich der Mindestvertragsdauer, wenn Vertragsgegenstand eine dauerhafte oder wiederholte Leistung ist; der Preis von Waren oder Dienstleistungen, einschließlich aller Steuern und sonstigen Abgaben; mögliche Versandkosten;
5. nähere Regelung der Zahlung sowie Art und Frist der Lieferung bzw. Erfüllung;
6. eine Beschreibung des Rücktrittsrechts nach Artikel 43c dieses Gesetzes; in Fällen, in denen der Verbraucher kein Widerrufsrecht gemäß Artikel 43.č hat, muss er ausdrücklich informiert werden;
7. Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung des Kommunikationsmittels, wenn diese Kosten vom normalen Basistarif abweichen, den der Verbraucher normalerweise zahlt;
8. die Gültigkeitsdauer des Angebots, insbesondere den Preis.

(2) Bei Abschluss eines Vertrages im Rahmen von Diensten der Informationsgesellschaft müssen zusätzlich zu den im vorstehenden Absatz und den in Artikel 2 Absatz 3 genannten Informationen die folgenden Informationen verfügbar sein: Verbraucher vor Vertragsschluss:
1. genaue Angabe der zum Vertragsschluss führenden technischen Schritte; eine Angabe, ob der Vertrag vom Unternehmen aufbewahrt wird und wie er zugänglich ist; eine Angabe der technischen Mittel, die es ermöglichen, Fehler vor der Auftragsvergabe zu erkennen und zu beheben; Sprachen, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann.

(3) In jedem Fall, sofern der Vertrag nicht ausschließlich durch den Austausch von E-Mails oder vergleichbaren Einzelnachrichten zustande kommt, ist das Unternehmen verpflichtet, dem Verbraucher die Bestellung unverzüglich nach Eingang der Bestellung in elektronischer Form zu bestätigen und Vertragsbestimmungen zur Verfügung zu stellen in der Form , die ihre Speicherung und spätere Verwendung gewährleistet.

(4) Die in diesem Artikel genannten Informationen, deren kommerzieller Zweck klar angegeben werden muss, müssen unter Beachtung der Grundsätze der Sorgfalt und Ehrlichkeit klar und eindeutig und in einer den Fernkommunikationsmitteln angemessenen Weise dargestellt werden, und den Grundsatz des Schutzes von Personen, die nach dem Recht der Mitgliedstaaten nicht geschäftsfähig sind.

(5) Bei Abschluss eines Finanzdienstleistungsvertrages hat der Verbraucher zusätzlich zu den in Absatz 1 genannten Informationen folgende Informationen einzuholen:
1. eine Beschreibung der Hauptmerkmale der Finanzdienstleistung; die Hauptgeschäftstätigkeit des Unternehmens und alle Adressen, die in der Geschäftsbeziehung zwischen dem Verbraucher und dem Anbieter von Bedeutung sind;
3. die Identität und Anschrift eines Vertreters des Unternehmens in dem Mitgliedstaat, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, und die Identität, Anschrift und Funktion eines beruflich an der Transaktion beteiligten Dritten ist nicht der Anbieter; wenn das Unternehmen in einem Gericht oder einem anderen öffentlichen Register eingetragen ist, das Register, in das es eingetragen ist, unter Angabe der Registernummer oder eines anderen gleichwertigen Codes; wenn die Tätigkeit des Unternehmens einer Sondergenehmigung bedarf, Angaben zur zuständigen Aufsichtsbehörde; der Gesamtpreis, den der Verbraucher für die Finanzdienstleistung an das Unternehmen zahlen muss, einschließlich aller Gebühren, Abgaben und Auslagen sowie aller Steuern, die das Unternehmen bei der Erbringung der Dienstleistung entrichtet hat, oder, falls kein genauer Preis angegeben werden kann, die Grundlage für Berechnung der Preisüberprüfung;
7. gegebenenfalls ein Hinweis, dass die Finanzdienstleistung mit Instrumenten verbunden ist, die aufgrund ihrer spezifischen Eigenschaften oder Ausführungsverfahren einem besonderen Risiko unterliegen oder deren Preis Schwankungen an den Finanzmärkten unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat, sowie daran erinnern, dass vergangene Renditen kein Indikator für zukünftige Renditen sind;
8. eine Warnung über die Möglichkeit zusätzlicher Steuern und / oder Kosten, die nicht vom Anbieter getragen oder berechnet werden; Informationen über den möglichen Betrag, den der Verbraucher im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 43 Absatz 5 Buchstabe d zu zahlen hat;
10. Informationen darüber, ob der Verbraucher Zugang zu einem Mechanismus zur außergerichtlichen Streitbeilegung hat, und eine Beschreibung möglicher Bedingungen für den Zugang zu diesem Mechanismus; eine vertragliche Bestimmung über das auf einen Fernabsatzvertrag anwendbare Recht.

§ 43c (1) Das Unternehmen muss dem Verbraucher die im vorherigen Artikel dieses Gesetzes genannten Daten auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware oder Beginn der Dienstleistung, zur Verfügung stellen, wenn Solche Daten wurden noch nicht bereitgestellt.

(2) Innerhalb der im vorstehenden Absatz genannten Frist muss das Unternehmen außerdem Folgendes bereitstellen:
1. schriftliche Mitteilung über das Recht, vom Vertrag gemäß Artikel 43c dieses Gesetzes zurückzutreten, und die Art und Weise und Bedingungen der Ausübung dieses Rechts oder schriftliche Mitteilung, dass der Verbraucher dieses Recht in den in Artikel 43c Absatz 5 genannten Fällen nicht hat ;
2. die Adresse, an die der Verbraucher seine Einwände, Kommentare, Anfragen und Erklärungen senden kann;
3. Informationen zum Service und geltenden Garantiebedingungen
4.Bedingungen für die Kündigung des Vertrages bei unbefristeten Verträgen oder bei Verträgen, die länger als ein Jahr geschlossen werden

(3) Bei einem Finanzdienstleistungsvertrag sind dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Daten und Daten zu allen Vertragsbedingungen bereits vor der Bindung des Verbrauchers an den Vertrag oder das Angebot auf einem geeigneten dauerhaften Datenträger zur Verfügung zu stellen. Ausnahmsweise kann ein Unternehmen seine Verpflichtung aus diesem Absatz unmittelbar nach Vertragsschluss erfüllen, wenn der Vertrag auf Wunsch des Verbrauchers unter Verwendung eines Fernkommunikationsmittels geschlossen wurde, das die Übermittlung von Daten und Vertragsbedingungen in dieser Form nicht ermöglicht. < /p>

(4) Der Verbraucher kann jederzeit während des Vertragsverhältnisses die Vorlage von Vertragsbedingungen in Papierform verlangen. Darüber hinaus hat der Verbraucher das Recht, die Fernkommunikationsmittel zu ändern, es sei denn, dies ist mit dem Vertrag oder der Art der Finanzdienstleistung unvereinbar.

(5) Die Bestimmungen der Absätze 1 und 2 gelten nicht für Dienste, die unmittelbar über ein Fernkommunikationsmittel erbracht werden, wenn es sich um eine einmalige Leistung handelt, die vom Betreiber des Kommunikationsmittels in Rechnung gestellt wird. Auch in diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, eine genaue Adresse zu erhalten, an die er seine Beschwerden senden kann.

(6) Ein geeigneter dauerhafter Datenträger ist ein Datenträger, der es dem Verbraucher ermöglicht, die an ihn adressierten Daten so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck der Daten angemessenen Zeitraum für eine spätere Verwendung zur Verfügung stehen und der die Speicherung ermöglicht Daten unverändert bleiben. Das geeignete Format ist in erster Linie eine schriftliche Mitteilung.

Artikel 43č

(1) Bei Fernabsatzverträgen hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von fünfzehn Tagen ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt. Bei Fernlebensversicherungsverträgen und Fernabsatzverträgen zur privaten Rentenversicherung beträgt diese Frist 30 Tage. Die Nachricht gilt als rechtzeitig, wenn die Sendung rechtzeitig zugestellt wird.

(2) Hat das Unternehmen die in Artikel 43.c dieses Gesetzes genannte Verpflichtung vollständig erfüllt, läuft die Frist für die Ausübung des in Absatz 1 dieses Artikels genannten Rechts ab dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhalten hat und ab der Tag des Vertragsabschlusses oder der Tag, an dem das Unternehmen dieser Verpflichtung nachgekommen ist, wenn diese Verpflichtung nach Vertragsschluss erfüllt wurde.

(3) Kommt das Unternehmen seiner Verpflichtung aus § 43.c nach Ablieferung der Ware nach, beginnt die fünfzehntägige Frist zum Rücktritt vom Vertrag am Tag nach dem Tag der Erfüllung dieser Verpflichtung, wenn die drei- die im folgenden Absatz genannte Monatsfrist ist noch nicht abgelaufen. > (4) Hat das Unternehmen die Verpflichtung nach § 43.c dieses Gesetzes nicht vollständig erfüllt, beträgt die Frist zum Rücktritt vom Vertrag drei Monate. Diese Frist beginnt bei der Lieferung der Ware mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhalten hat, und bei der Erbringung der Dienstleistung mit dem Tag des Vertragsschlusses. Nach Ablauf dieser Frist erlischt das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten.

(5) Sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbart haben, hat der Verbraucher kein Recht, vom Vertrag gemäß Absatz 1 dieses Artikels zurückzutreten:
1. bei Verträgen, deren Gegenstand Waren oder Dienstleistungen sind, deren Wert von Schwankungen an den Finanzmärkten abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist eintreten können, wie z.B. bei Devisendienstleistungsverträgen, Geldmarktinstrumenten, übertragbaren Wertpapieren, Beteiligungen an Organismen für gemeinsame Anlagen, Finanzterminkontrakten, einschließlich bargeldähnlicher Instrumente, Zinsterminkontrakten, Zins- und Devisenswaps und Aktienswaps oder einem Aktienindex , und Optionen zum Kauf oder Verkauf eines dieser Instrumente, einschließlich zahlungsmitteläquivalenter Instrumente;bei Verträgen, die Waren zum Gegenstand haben, die genau nach den Anweisungen des Verbrauchers hergestellt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden und die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet, verderblich oder abgelaufen sind;
3 bei Verträgen über die Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogrammen, wenn der Verbraucher das Sicherheitssiegel geöffnet hat; bei Verträgen über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Zeitschriften;
5. bei Glücksspiel- und Lotterieverträgen

6. bei Reise- und Reisegepäckversicherungsverträgen oder ähnlichen kurzfristigen Versicherungsverträgen mit einer Laufzeit von weniger als einem Monat.

(6) Die einzigen Kosten, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag trägt, sind die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, außer in den im fünften Absatz des folgenden Artikels genannten Fällen.

Artikel 43d

(1) Wenn der Verbraucher im Fall des vorherigen Artikels dieses Gesetzes vom Vertrag zurückgetreten ist, muss das Unternehmen alle geleisteten Zahlungen zurückerstatten.

(2) Die Erstattung von Zahlungen hat die Gesellschaft schnellstmöglich, spätestens jedoch fünfzehn Tage nach Zugang der Rücktrittserklärung zu leisten. Kommt das Unternehmen mit der Rückzahlung in Verzug, hat der Verbraucher zusätzlich zu den gesetzlichen Verzugszinsen für jeden vollendeten 30-tägigen Zahlungsverzug ein Zehntel der erhaltenen Zahlungen zu zahlen.

(3) Wenn der Verbraucher die Ware bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, muss er die Ware unbeschädigt und in unveränderter Menge innerhalb von fünfzehn Tagen nach der in Artikel 43 Absatz 1 dieses Gesetzes genannten Mitteilung an das Unternehmen senden , es sei denn, die Ware wird zerstört, beschädigt, verloren, unabhängig davon, ob ihre Menge ohne Verschulden des Verbrauchers zurückgegangen ist.

(4) Die Rücksendung der erhaltenen Ware an das Unternehmen innerhalb der Rücktrittsfrist gilt als Rücktritt vom Vertrag.

(5) Ist der Verbraucher vom Finanzdienstleistungsvertrag zurückgetreten, kann das Unternehmen von ihm die Zahlung der tatsächlich erbrachten Leistung verlangen. Die Vertragserfüllung kann nur mit Zustimmung des Verbrauchers beginnen. Die Vergütung muss im Verhältnis zum Umfang der bereits erbrachten Leistung im Verhältnis zum Gesamtauftrag stehen und darf keine Vertragsstrafe darstellen. Das Unternehmen kann vom Verbraucher nur dann eine Zahlung verlangen, wenn es nachweist, dass der Verbraucher gemäß Artikel 43.b Absatz 5 Ziffer 9 dieses Gesetzes ordnungsgemäß informiert wurde.

Artikel 43e
(1) Das Unternehmen muss seine Verpflichtungen aus dem Vertrag innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss erfüllen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

(2) Wenn das Unternehmen seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann, weil die Ware nicht verfügbar ist oder weil keine Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistung vorliegen, hat das Unternehmen den Verbraucher unverzüglich zu informieren und alle geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten. Für die Erstattung von Zahlungen gilt Artikel 43.d Absatz 2 dieses Gesetzes.

Artikel 43.f
Wenn die Zahlung oder Kreditkarte eines Verbrauchers im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag missbräuchlich verwendet wird, hat der Verbraucher das Recht, die Zahlung bei dem registrierten und für die Transaktion verantwortlichen Unternehmen zu stornieren, wenn die Transaktion noch nicht durchgeführt wurde eine Transaktion. Wenn die Transaktion bereits stattgefunden hat, hat der Verbraucher das Recht, von dem Unternehmen, an das der Betrag überwiesen wurde, eine Rückerstattung zu verlangen.

Artikel 43g
Die Beweislast für die Erfüllung der Pflichten des Unternehmens zur Benachrichtigung des Verbrauchers und die Zustimmung des Verbrauchers zum Vertragsschluss, gegebenenfalls, sowie zur Vertragserfüllung liegt bei mit dem Unternehmen.

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