VERSANDKOSTEN

EUROPA

ÖSTERREICH
(Schiffe mit GLS)

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DEUTSCHLAND
(Schiffe mit GLS)

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LIEFERUNG
Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag ausgeführt. Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag ausgeführt. Bestellungen, die an Samstagen, Sonn- und Feiertagen eingehen, werden am ersten Werktag ausgeführt. Die Preise der auf der Website aufgeführten Waren verstehen sich zuzüglich Porto.

Angenommene Aufträge gelten als unwiderruflich und werden ausgeführt. Falls Sie von der Bestellung zurücktreten möchten, teilen Sie uns dies bitte spätestens 3 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail patrizia.ljubljana@gmail.com mit. Wir behalten uns das Recht vor, von der Ausführung der Bestellung zurückzutreten, wenn die bestellten Produkte nicht auf Lager sind und ein technischer oder sonstiger Fehler bei der Eingabe des Lagerbestands aufgetreten ist.


BESCHWERDE UND ERSATZ
Sie können die Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung zurücksenden, die Sie uns an unsere Adresse patrizia.ljubljana@gmail.com mitteilen müssen. Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular zu, das Sie dann ausfüllen und zusammen mit den Produkten an uns senden. Wir erstatten das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die einzigen Kosten, die Ihnen entstehen, sind die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.

Wenn es bei der Bestellung eine Sonderaktion gab (zB über 50 € Geschenk-Ohrringe), muss das Geschenk auch zurückgegeben werden, wenn der Endbetrag einen bestimmten Betrag unterschreitet. Wenn das Geschenk nicht zurückgegeben wird, wird das Produkt zum Verkaufspreis berechnet oder von der Rücksendung abgezogen.

Aufgrund von Covid-Hygienemaßnahmen für Ohrringe und Masken ist eine Rückgabe oder Umtausch leider nicht möglich.

Wenn Sie Mängel an Ihrem gekauften Produkt feststellen, melden Sie dies sofort . In diesem Fall senden wir Ihnen ein Reklamationsformular zu, das Sie dann ausfüllen und zusammen mit dem Produkt an unsere Adresse senden.Innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde werden wir Ihnen bezüglich der Lösung der Beschwerde antworten.

Mangelnde Sorgfalt, Unfälle (Kratzer, Beulen, Dellen, gebrochenes oder gebrochenes Glas) und nicht -Beachten Sie unsere Hinweise, die jedem Schmuckkauf beiliegen.

Auch werden diverse Veränderungen des Aussehens und des Glanzes des Schmucks durch die Einwirkung verschiedener Salz- und andere chemische Verbindungen.

AKTIONEN

TATSÄCHLICHER FEHLER

Der Fehler liegt vor, wenn:

  • Der Artikel verfügt nicht über die erforderlichen Eigenschaften für seinen normalen Gebrauch oder für die Vermarktung
  • der Artikel hat nicht die Eigenschaften, die für den spezifischen Verwendungszweck erforderlich sind, für den der Käufer ihn kauft, der dem Verkäufer jedoch bekannt war oder ihm hätte bekannt sein müssen
  • der Artikel weist keine Merkmale und Eigenschaften auf, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben sind,
  • Der Verkäufer hat einen Artikel geliefert, der nicht dem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Benachrichtigung angezeigt.

Wie wird die Eignung eines Artikels geprüft?
Es wird mit einem anderen, einwandfreien Artikel des gleichen Typs sowie mit den Herstellerangaben oder Angaben zum Artikel selbst geprüft.

Wie wird ein Sachmangel geltend gemacht?
Der Käufer muss uns einen Sachmangel mit genauer Beschreibung innerhalb der gesetzlichen Frist rügen und uns gleichzeitig die Prüfung des Artikels oder die Rücksendung des Produkts oder ein eindeutiges Foto gestatten der Ware (je nach Artikel werden wir den Kunden im Verfahren selbst informieren.) Schadensersatz wegen eines Sachmangels kann verlangt werden, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware festgestellt wird. Der Käufer hat zwei Monate ab Entdeckung des Mangels Zeit, um den Verkäufer zu benachrichtigen und einen Sachfehler geltend zu machen.

Wenn Sie nach Erhalt des Pakets feststellen, dass der Artikel beschädigt ist oder einen anderen Materialfehler aufweist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte unter: patrizia.ljubljana@gmail.com mit.
Wenn möglich, senden Sie uns ein Foto des Fehlers an Wir können Ihre Reklamation schneller bearbeiten.
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald wir die Reklamation innerhalb von acht Tagen nach Erhalt erhalten haben.

Rückgabe des Artikels, falls das Modell oder die Nummer nicht zu Ihnen passt:
* Jeder Artikel, bei dem Sie nach Erhalt der Sendung festgestellt haben, dass das Modell oder die Nummer nicht zu Ihnen passt, können an unsere Adresse zurücksenden und wir senden Ihnen einen anderen Artikel, der zu Ihnen passt, oder erstatten Ihnen Ihren Kaufpreis.

* Die Portokosten im Falle einer Rückerstattung gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.

* Bitte informieren Sie uns vorab über den Ersatz bzw. Informieren Sie sich über die Rücksendung per E-Mail an patrizia.ljubljana@gmail.com und geben Sie unbedingt an, ob Sie ein anderes Modell des Artikels, eine andere Größe oder den Kaufpreis zurück haben möchten.

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* Wenn die gewünschte Anzahl oder der Artikel nicht mehr auf Lager ist, können Sie einen anderen Artikel auswählen oder eine Rückerstattung beantragen. Geben Sie in diesem Fall unbedingt Ihre Bankverbindung im Rücksendeschein an.

Sie können den Kaufpreis jedoch als Gutschrift für Ihre nächste Bestellung auf patrizia.si verwenden.

Adresse für den Ersatz oder die Rücksendung des Artikels:
Um den Artikel zu ersetzen oder zurückzusenden, senden Sie das Paket mit der Rechnung an die Adresse: Trgovina Patrizia, Stari trg 11a, 1000 Ljubljana

Wichtiger Hinweis: Artikel, die Sie ersetzen möchten, müssen unbeschädigt, ungetragen und in ihrer unbeschädigten Originalverpackung sein.

Warenrücksendung und Kaufpreiserstattung:
Sollten Sie mit der Ware nicht zufrieden sein, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen tun , teilen Sie TADA doo schriftlich mit, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, und zwar:
* an die E-Mail-Adresse patrizia.ljubljana@gmail.com
* schriftlich an die Postanschrift

Der Vertrag gilt für Käufe über den Online-Shop.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer Die Ware muss unbeschädigt und unbenutzt, in gleicher Menge und in der Originalverpackung per Post oder persönlich an die Adresse:

Laden Patrizia - Stari trg 11a - 1000 Ljubljana

Eine Kopie des Dokuments zum Nachweis der Identität der Waren und des Käufers dieser Waren, das der Lieferung dieser Waren beigefügt war, muss beigefügt werden.

Covid-Hygienemaßnahmen für Ohrringe und Masken können leider nicht zurückgegeben oder ersetzt werden.

TADA d.o.o. alle Zahlungen an den Käufer so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, zurückerstattet. Bei Kaufverträgen kann das Unternehmen die Rückerstattung erhaltener Zahlungen bis zur Rückgabe der retournierten Ware zurückhalten. Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Waren, wenn die Wertminderung auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht unbedingt erforderlich ist.

Das Unternehmen behält sich das Recht auf eine reduzierte Rückerstattung im Falle der Rückgabe eines beschädigten Produkts oder der Ablehnung einer Reklamation vor.

Wir akzeptieren KEINE Rücknahmesendungen!

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