VERSANDKOSTEN

SLOWENIEN:
(gesendet von GLS)


DAUER: KOSTEN:
__________________________________________

1-3 Werktage 3,50 €

Über 50 €
Kostenloser Versand
______________________________________

EUROPA

ÖSTERREICH
(Versand durch GLS)

DAUER: KOSTEN:
__________________________________________

2-5 Werktage 8,00 €

Über 80 €
Kostenloser Versand
_________________________________________

DEUTSCHLAND
(Versand durch GLS)

DAUER: KOSTEN:
__________________________________________

2-5 Werktage 10,00 €

Über 100 €
Kostenloser Versand
_________________________________________

LIEFERUNG
Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag ausgeführt. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag ausgeführt. Bestellungen, die an Samstagen, Sonn- und Feiertagen eingehen, werden am ersten Werktag ausgeführt. Die auf der Website aufgeführten Warenpreise verstehen sich zuzüglich Versand.

Akzeptierte Orders gelten als unwiderruflich und werden ausgeführt. Falls Sie von der Bestellung zurücktreten möchten, informieren Sie uns bitte spätestens 3 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail patrizia.ljubljana@gmail.com. Wir behalten uns das Recht vor, von der Ausführung der Bestellung zurückzutreten, falls die bestellten Produkte nicht vorrätig sind und bei der Bestandseingabe ein technischer oder sonstiger Fehler aufgetreten ist

PERSÖNLICHE ABHOLUNG
Alle Artikel, die Sie über unsere Website bestellen, können in unserem PATRIZIA Store, Stari trgz 11a, Ljubljana, abgeholt werden. Wenn Sie den Kauf abgeschlossen haben, haben Sie die Möglichkeit, die Lieferung durch unseren Paketverteiler zu wählen oder das Paket persönlich in unserem Geschäft abzuholen.
Sie können Ihre Bestellung erfolgreich in der Filiale abholen, indem Sie einen Kaufbeleg einreichen erhalten Sie per E-Mail oder per SMS (Bestell-Nr.). Die Bestellung wird in 3 Werktagen auf Sie warten. Wenn Sie es nicht rechtzeitig abholen, wird die Bestellung storniert.



REKLAMATION UND UMTAUSCH
Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen zurücksenden , aber Sie müssen uns dies an unsere Adresse patrizia.ljubljana@gmail.com mitteilen. Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular zu, das Sie dann ausfüllen und zusammen mit den Produkten an uns senden. Wir erstatten das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Die einzigen Kosten, die Ihnen entstehen, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren

Für den Fall, dass bei der Bestellung eine Sonderaktion gültig war (z. B. über 50 € Geschenk-Ohrringe), muss das Geschenk auch dann zurückgegeben werden, wenn der Endbetrag dann unter einem bestimmten Betrag liegt. Wenn das Geschenk nicht zurückgegeben wird, wird das Produkt zum Verkaufspreis berechnet oder von der Rückgabe abgezogen.

Aufgrund der strengen Hygienemaßnahmen für Ohrringe und Masken ist eine Rückgabe oder ein Umtausch leider nicht möglich

Wenn Sie Mängel an Ihrem gekauften Produkt feststellen, reklamieren Sie es sofort. In diesem Fall senden wir Ihnen ein Reklamationsformular, das Sie dann ausfüllen und zusammen mit dem Produkt an unsere Adresse senden.Innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde werden wir Ihnen über die Lösung der Beschwerde antworten.

mangelnde Sorgfalt, Unfälle (Kratzer, Beulen, Dellen, gebrochenes oder gesprungenes Glas) und nicht -Beachtung unserer Hinweise, die jedem Schmuckkauf beiliegen.

Außerdem werden diverse Veränderungen im Aussehen nicht berücksichtigt und der Glanz des Schmucks durch die Einwirkung verschiedener Salze und andere chemische Verbindungen

AKTIONEN

TATSÄCHLICHER FEHLER

Der Fehler ist real, wenn:

  • das Erzeugnis hat nicht die Eigenschaften, die für seine normale Verwendung oder für die Vermarktung erforderlich sind,
  • der Artikel hat nicht die Eigenschaften, die für die spezielle Verwendung, für die der Käufer ihn kauft, erforderlich sind, die der Verkäufer aber kannte oder hätte kennen müssen,
  • der Artikel nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale aufweist,
  • Der Verkäufer hat einen Artikel geliefert, der nicht dem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Benachrichtigung gezeigt.

Wie wird die Eignung der Ware geprüft
Es wird mit einer anderen, einwandfreien Ware der gleichen Art sowie mit Herstellerangaben oder Angaben auf der Ware selbst geprüft

Wie wird ein Sachmangel geltend gemacht?
Der Käufer muss uns innerhalb der gesetzlichen Frist einen Sachmangel mit einer genauen Beschreibung mitteilen und uns gleichzeitig die Begutachtung der Ware oder die Übersendung der Ware oder ein eindeutiges Foto ermöglichen des Produkts (je nach Artikel informieren wir den Kunden im Verfahren selbst). Der Käufer hat ab Entdeckung des Mangels zwei Monate Zeit, den Verkäufer zu informieren und eine Reklamation wegen Sachfehlers zu verlangen

Wenn Sie nach Erhalt des Pakets feststellen, dass der Artikel beschädigt ist oder einen anderen Materialfehler aufweist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit unter: patrizia.ljubljana@gmail.com
Wenn möglich, senden Sie uns ein Foto des Fehlers an Wir können Ihre Beschwerde schneller bearbeiten
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald wir die Beschwerde innerhalb von acht Tagen nach Erhalt erhalten

Rücksendung des Artikels, falls das Modell oder die Nummer nicht zu Ihnen passt:
* Jeder Artikel, bei dem Sie feststellen, dass das Modell oder die Nummer bei Erhalt der Sendung nicht zu Ihnen passt, Sie können an unsere Adresse zurücksenden und wir senden Ihnen einen anderen Artikel, der zu Ihnen passt, oder erstatten Ihnen Ihren Kaufpreis zurück.

* Die Portokosten im Falle einer Rückerstattung gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten

* Bitte informieren Sie uns vorab über den Ersatz bzw. Informieren Sie über die Rücksendung per E-Mail an patrizia.ljubljana@gmail.com und geben Sie unbedingt an, ob Sie ein anderes Modell des Artikels oder eine andere Größe wünschen oder den Kaufpreis zurückerstatten möchten.

* Wenn die gewünschte Anzahl oder der gewünschte Artikel nicht mehr auf Lager ist, können Sie einen anderen Artikel auswählen oder eine Rückerstattung beantragen. Geben Sie in diesem Fall unbedingt Ihre Bankkontonummer in der Rückerstattungsmitteilung an.

Sie können den Kaufpreis jedoch als Guthaben für Ihre nächste Bestellung auf patrizia.si verwenden

Adresse für Ersatz oder Rücksendung des Artikels:
Um den Artikel zu ersetzen oder zurückzusenden, senden Sie das Paket mit der Rechnung an die Adresse: Trgovina Patrizia, Stari trg 11a, 1000 Ljubljana

Wichtiger Hinweis: Die Artikel, die Sie ersetzen möchten, müssen unbeschädigt, ungetragen und in der unbeschädigten Originalverpackung sein.

Warenrückgabe und Kaufpreisrückerstattung:
Wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind, können Sie TADA d.o.o. innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware schriftlich benachrichtigen, ohne dass Sie a Grund für Ihre Entscheidung Sie treten vom Vertrag zurück, und zwar:
* an die E-Mail-Adresse patrizia.ljubljana@gmail.com
* schriftlich an die Postanschrift
* persönlich in der Filiale (Stari trg 11a, 1000 Ljubljana)
Der Rücktritt vom Vertrag gilt für Einkäufe über den Online-Shop
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Sie müssen die Ware unbeschädigt und unbenutzt, in gleicher Menge und originalverpackt per Post oder persönlich an:

zurücksenden

Patrizia-Geschäft
Stari trg 11a
1000 Ljubljana

Eine Kopie des Dokuments zum Nachweis der Identität der Waren und des Käufers dieser Waren, das der Lieferung dieser Waren beigefügt war, muss beigefügt werden.

Aufgrund von Hygienemaßnahmen für Ohrringe und Masken ist leider keine Rückgabe oder Umtausch möglich

TADA d.o.o. erstattet dem Käufer alle geleisteten Zahlungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung. Bei Kaufverträgen kann das Unternehmen die Erstattung erhaltener Zahlungen bis zum Erhalt der Rücksendung zurückhalten. Der Käufer ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, wenn die Wertminderung der Ware auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das nicht unbedingt erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zu bestimmen.

Das Unternehmen behält sich das Recht auf eine reduzierte Rückerstattung im Falle der Rückgabe eines beschädigten Produkts oder der Ablehnung einer Reklamation vor.

Wir akzeptieren KEINE Rücknahmesendungen!

.